garantie

Nos valises bénéficient d'une garantie à vie limitée.

Gator Cases se consacre à la production de valises, sacs et accessoires de la plus haute qualité. Nous appuyons cet engagement avec une garantie à vie limitée sur tous les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication. Cette garantie s’applique au propriétaire original et vous oblige à présenter une copie de votre preuve d’achat au moment de la réclamation. Notre garantie autorise le propriétaire initial à remplacer le produit ou à un produit comparable de valeur et d'état similaires, à notre discrétion, pour la durée de vie du produit. Cette garantie est limitée aux produits Gator Cases et exclut la perte de biens personnels, la perte d'utilisation, les dommages accidentels, l'utilisation abusive ou l'usure normale. En cas de réclamation au titre de la garantie, Gator Cases n’est pas responsable des frais d’expédition.

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Notre garantie?

Nous serons heureux de répondre à vos questions.

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Nous sommes prêts à aider de toutes les manières possibles!

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Informations sur la garantie à vie limitée

Pièces mobiles et électronique - Les pièces mobiles telles que les fermetures à glissière, les verrous, les charnières, les poignées et les roues sont couvertes par la garantie Gator Cases pendant un an à compter de la date d'achat. Les appareils électroniques sont couverts pendant 1 an à compter de la date d'achat initiale.

Dommages non couverts - La couverture de la garantie Gator Cases est limitée aux défauts de fabrication. Nous ne couvrons aucun dommage résultant d'une mauvaise utilisation, négligence, accidents, abrasion, exposition à des températures extrêmes, solvants, acides, eau, dégâts de transport ou usure générale. Gator Cases n'est également pas responsable des objets logés dans nos valises.

Dommages à la compagnie aérienne / à l'expédition - La garantie de Gator Cases ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation par une compagnie aérienne ou une compagnie de transport. Si la compagnie aérienne ou un autre transporteur endommage votre produit, une réclamation doit immédiatement être déposée auprès du transporteur. La plupart des transporteurs offrent une assurance contre la perte ou les dommages. Nous serons heureux de vous aider à déposer votre demande en fournissant des informations sur les coûts des pièces, des réparations et du remplacement.

Articles abandonnés - La garantie Gator Cases prend en charge les pièces et le remplacement des produits abandonnés pendant un an à partir du moment où le produit n'est plus disponible dans le commerce chez Gator ou à partir d'un an à partir de l'achat initial, quelle que soit la date est ultérieure. Après un an, le produit est sorti de son cycle de vie et n'est plus garanti. Toutefois, si nous avons toujours la pièce ou une pièce de rechange, nous serons toujours heureux d'accueillir nos clients avec un remplacement de pièce. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité au cas par cas.

Annulation de votre garantie
La garantie de votre cas Gator sera annulée si l’un des cas ci-dessous est vrai.

  • Toute maintenance ou réparation incorrecte ou incorrecte est effectuée par un centre de service non approuvé par Gator.
  • Tous les produits Gator Cases sont utilisés à des fins de location.
  • Le produit a été arrêté et le terme d'un an a expiré.
  • Le produit a été acheté d'occasion.

 


Hors garantie?
Vous venez de rencontrer un défaut dans votre boîtier, mais vous l'avez acheté d'occasion ou votre produit est en rupture de stock depuis plus d'un an. Nous voulons toujours vous aider. Contactez-nous à garantie@gatorcases.com, avec des photos et une description détaillée du problème. Nous ne vous donnerons pas de remplacement gratuit, mais nous pouvons vous fournir des détails sur le prix de l'hébergement.

Gator Cases, se réserve le droit de refuser un remplaçant.

En dehors des USA
Pour les achats effectués en dehors des États-Unis, veuillez nous contacter avec une copie de votre preuve d'achat, des photos du défaut et du pays dans lequel vous résidez. Nous vous mettrons ensuite en contact avec votre distributeur local.

Besoin d'une pièce de rechange?
Consultez notre magasin de pièces ici: MAGASIN DE PIÈCES GATORVous constaterez que bon nombre des pièces à remplacer sont facilement disponibles à l’achat. Si vous avez des questions sur une pièce en particulier ou si vous ne savez pas exactement quelle est votre cas, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse parts@gatorcases.com.

Vous avez donc une demande de garantie…
Nous comprenons que les réclamations au titre de la garantie ne sont pas amusantes et nous souhaitons que cela soit aussi simple que possible pour vous. Si vous avez une réclamation, n'hésitez pas à envoyer un e-fichier ici: DÉPOSER UNE PLAINTEou contactez-nous à garantie@gatorcases.com avec une copie de votre preuve d'achat, ainsi que des photos du défaut.

Cette garantie est sujette à modification et peut être modifiée à la discrétion de Gator Cases Inc.

Nous protégeons votre vie privée comme nous protégeons votre équipement. Nous ne partagerons ni ne vendrons vos données à des annonceurs tiers. Alors, inscrivez-vous sans souci!

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